农业银行个人网上银行登录常见十大问题和解决方法

农业银行个人登录常见问题为大家总结如下：

1、支付时系统提示：此业务需要提交客户端证书

2、无法跳转到银行页面时，显示无法打开或网页无效

3、安装证书时提示“出错信息：Eb17错误CIE7：指定的两码不存在!”

4、IE证书和K宝证书

5、我是K宝用户，登录后系统提示使用的是ie证书，怎么办?

6、查看证书时提示“没有足够信息，不能验证该证书”

7、输入支付密码后页面无反映，未提示成功或失败

8、使用农业银行网银支付，出现证件号码不符

9、支付时选择证书输入密码后，点击“确认付款”页面无反应

10、付款时页面提示“The MY store could not be opened”

以上列出的十个问题，接下来为大家介绍这些问题如何解决吧！

1、支付时系统提示：此业务需要提交客户端证书

您可按以下步骤进行处理即可：

1) 确认是否有开通网上银行支付功能，了解您开通的是口令卡，还是K宝。在网上开通此功能是无效的，一定要在银行柜台进行开通;

2) 查看是否有安装银行客户端证书：

第一步：点击浏览器“工具>>internet选项”；

第二步：点击“内容>>证书”，进行查看是否有频发者是ABC的证书。若电脑内有证书，请您删除浏览器的临时文件，重启浏览器再进行支付即可，：

注：关于安装农业银行客户端证书的安装及使用，您可点击这里查看。

下载证书可进入这里进行下载。

关于动态口令卡的使用方法，请您点击这里查看。

2、无法跳转到银行页面时，显示无法打开或网页无效

第一步：点击浏览器的“工具>>Internet选项”；

第二步：点击“安全>>可信站点>>站点”；

第三步：输入网址：https://easyabc.95599.cn/;https://*.95599.cn/;https://www.95599.cn/，点击“添加”。

3、安装证书时提示“出错信息：Eb17错误CIE7：指定的两码不存在!”

建议您使用IE6.0浏览器进行以下操作：

第一步：点击浏览器的“”;

第二步：安全》自定义级别》下载未签名的Activex》提示》确定》应用;

第三步：Internet选项〉常规〉删除临时文件和删除cookies;

第四步：Internet选项》隐私》设置》中;

第五步：Internet选项》高级》还原默认设置》应用;

第六步：Internet选项》安全》受信任的站点，将http://www.95599.cn/加入进去。

4、IE证书和K宝证书

IE浏览器证书：存储于IE浏览器中，可任意备份证书和私钥。客户端不需要安装驱动程序及证书成本(注：根据情况可能需要下载安装最新的签名控件)。

K宝数字证书：K宝介质中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存证书私钥(注：K宝证书私钥不能导出)，且安全性高于浏览器证书。使用时需安装K宝驱动程序及证书成本，K宝证书易随身携带。

IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的用户，K宝证书则相反。两者各有优劣，请您根据自身情况及需求进行选择。关于浏览器证书的下载，您可点击这里查看。

5、我是K宝用户，登录后系统提示使用的是ie证书，怎么办?

若您较长时间没有登录网银，或其他异常原因，都是会导致系统没有正常记录您的介质类型，进而控制您的对外支付限额。为更正介质类型，请您自助更新证书，然后把证书重新下载到K宝中即可，具体操作请参考银行网站帮助。

6、查看证书时提示“Windows没有足够信息，不能验证该证书”

第一步：先安装客户端软件后再安装证书;

第二步：查看后台服务里“是否有打开”(点击运行---cmd，回车---net start，查看列表中是否有smart card。若没有，继续输入net start smart card》回车即可)。然后在运行中输入services.msc，找到smart card项，双击即可设置成自动，点击“确定”即可。